最近，萬達(dá)的義工們收到了一些禮物。
或許，對(duì)你來說，它輕如紙片，但對(duì)我們來說重若千金。這是來自全國40多家打工子弟學(xué)校的孩子們給我們寫來的賀卡，稚嫩的筆跡，寫下的是千言萬語。
善心善果：愛心接力收獲滿滿感動(dòng)
來自廣元市利州區(qū)榮山鎮(zhèn)第三小學(xué)的樊智博說：感謝叔叔阿姨對(duì)我的關(guān)心和幫助，我祝你們幸福快樂。我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)。
遠(yuǎn)在大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學(xué)的趙凌小朋友說：我長大后也要像你們一樣，幫助貧困學(xué)生，祝你們工作順利。
這樣的祝福太多太多……
他們與萬達(dá)，有著怎樣溫暖人心的故事？其實(shí)，一切始于2015年春節(jié)時(shí)，萬達(dá)員工在內(nèi)部發(fā)起的一場轟轟烈烈的大事——“關(guān)愛打工子弟捐贈(zèng)愛心書包”大型義工活動(dòng)。
這是2015年萬達(dá)集團(tuán)首場大型義工活動(dòng)，短短時(shí)間內(nèi)，集團(tuán)廣大員工共募集到18395個(gè)愛心書包，通過全國義工站發(fā)往37個(gè)城市的49家打工子弟學(xué)校，為上萬名學(xué)生照亮了求學(xué)之路。
愛心潮涌：公益活動(dòng)試水O2O
本次義工活動(dòng)在萬達(dá)笑臉墻發(fā)起，采取公益?zhèn)鬟f的方式，邀請(qǐng)每一位萬達(dá)義工，參加一場愛心接力活動(dòng)，通過微信或支付寶，為打工子弟送出一個(gè)價(jià)值100元的愛心書包。
誰曾想到，小小手機(jī)背后是愛心潮涌。
有專家曾預(yù)言，“線上線下一旦連起來，將是巨大的爆發(fā)式的力量。”本次活動(dòng)的效果證明此言不虛，公益O2O的突破成為最大亮點(diǎn)。
它改變了傳統(tǒng)活動(dòng)流程，創(chuàng)新使用了新媒體平臺(tái)。同時(shí)，活動(dòng)還借鑒了風(fēng)靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”的規(guī)則，在個(gè)人完成愛心購買后，還需要邀請(qǐng)三位同事接力參與，活動(dòng)才能繼續(xù)，用熟人社交鏈的延伸將愛心活動(dòng)接力下去。
簡單的參與方式，也讓每位萬達(dá)義工的參與變得零門檻，只需要?jiǎng)佑靡稽c(diǎn)年終紅包，或花掉微信或支付寶里的一些零用錢，就可以為打工子弟送出一個(gè)價(jià)值100元的愛心書包?；蛟S你只是少請(qǐng)了一頓飯、少打了一次車，但是卻能真切體會(huì)到“慈善是人類之心所能領(lǐng)略到的最真實(shí)的幸福”。
證書刷屏：正能量的“集結(jié)號(hào)”
因?yàn)榛顒?dòng)采用的是接力方式，所以每位發(fā)起的萬達(dá)義工就是一個(gè)愛心鏈的源頭，隨著接力活動(dòng)不斷延續(xù)，各條愛心鏈也不斷蔓延。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單條最長的愛心鏈長度超過15級(jí)，該鏈條上總?cè)藬?shù)達(dá)到327人。
每一位萬達(dá)義工在參與完成后，笑臉墻APP會(huì)自動(dòng)生成一份專屬的愛心證書：親愛的某某某，感謝您為打工子弟送出××個(gè)愛心書包，特發(fā)此證。這份愛心證書，可以點(diǎn)擊保存，也可以一鍵分享到微信朋友圈。
分享機(jī)制的設(shè)置，帶給萬達(dá)的“低頭族”更多精彩——大家紛紛把專屬的愛心證書分享到朋友圈，不為炫耀，而是讓真被人看見、善被人感受、美被人發(fā)現(xiàn)，這是一份份來自萬達(dá)正能量的“集結(jié)號(hào)”。
一時(shí)間，愛心證書刷爆了萬達(dá)人的朋友圈，萬達(dá)義工的品牌也在社交媒體上不脛而走，對(duì)提升品牌影響力頗有助益。
雙劍合璧：技術(shù)創(chuàng)新+文化驅(qū)動(dòng)
數(shù)據(jù)顯示，“關(guān)愛打工子弟捐贈(zèng)愛心書包”大型義工聯(lián)動(dòng)活動(dòng)上線后，集團(tuán)廣大員工參與積極，購買、捐贈(zèng)愛心書包數(shù)量超過18000個(gè)，參與人數(shù)將近15000人次。
既出錢又出力的事，萬達(dá)人的參與度為何如此之高？
一篇最近被大家廣為分享的熱文《一個(gè)旁人在萬達(dá)待3天的感受》給出了答案：萬達(dá)的厲害之處，表面上是模式的力量、體系的力量，但本質(zhì)上是文化的驅(qū)動(dòng)力……整體而言，萬達(dá)——是一家士氣極高的公司。
這種強(qiáng)大的文化驅(qū)動(dòng)力，加上創(chuàng)新的公益形式，讓首次試水的公益O2O取得了不俗的成績——打通了線上線下的義工聯(lián)動(dòng)新機(jī)制，探索了企業(yè)公益募款的新思路，形成了為打工子弟獻(xiàn)愛心的新規(guī)模。
公益情懷：已經(jīng)融入萬達(dá)精神
如果往深里探究——萬達(dá)員工為什么會(huì)把這場愛心接力當(dāng)成一件轟轟烈烈的大事？還有一個(gè)重要原因——萬達(dá)有個(gè)不成文的“文化”：只要你愿意加入萬達(dá)，必須自動(dòng)承諾參加義工，如果不接受這條，也就不會(huì)被錄用，在續(xù)簽合同時(shí)也是一樣，而且要求成為義工以后每年至少做一次義工。2014年全集團(tuán)共組織1312次義工活動(dòng)，共計(jì)96309人次。
王健林董事長說：“萬達(dá)對(duì)于員工的要求，就是多一些行動(dòng)，每年至少做一次義工，常年堅(jiān)持下來就能夠有一顆善心和公益情懷。”作為企業(yè)，“在商言商”雖是平常，但萬達(dá)的公益心和責(zé)任感，已在萬達(dá)人的言行舉止里清晰表露。
萬達(dá)每年會(huì)出一本《萬達(dá)故事》，其中不可或缺的就是義工，書中記錄著他們平實(shí)而感人的故事。萬達(dá)形成了對(duì)于慈善的共同認(rèn)知與企業(yè)文化，義工隊(duì)伍也愈發(fā)壯大。
很多企業(yè)家在談到企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)都會(huì)提到類似這樣的話：搭班子最重要；人就是錢，人就是一切；干事業(yè)，最重要的是找對(duì)人。的確，人對(duì)了文化就對(duì)了，事也就成了。萬達(dá)，也正是因?yàn)橛羞@些可愛的員工，才形成了萬達(dá)文化中那種沁人心脾的溫暖，照亮了這些孩子的求學(xué)之路。